Hallo mein Lieber,
es tut mir unendlich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das Verhalten dieses Mädchens entspricht absolut nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen und den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ich kann deinen Frust und deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen und möchte mich aufrichtig und in aller Höflichkeit für diese schlechte Erfahrung bei dir entschuldigen.
Wir haben daraus Konsequenzen gezogen – das Mädchen ist ab sofort nicht mehr für uns tätig.
Ich hoffe sehr, dass du uns diese Erfahrung nicht grundsätzlich übel nimmst. 🌸