Bewertungen schreiben Kunden, nachdem sie einen Service auf einer SedCard oder in einer Location in Anspruch genommen haben. In unserer Datenbank sind 60546 veröffentlichte und geprüfte Bewertungen.
Eine Bewertung besteht aus mehreren Fragen (Skala 1 bis 4) und einem Text über positive und negative Erfahrungen. Daraus entsteht ein Score von 1 bis 10. Ab drei Bewertungen zeigen wir den Durchschnitts-Score direkt neben der SedCard — in allen Listen.
Alle Bewertungen werden geprüft — von unserem Machine-Learning-System und von unseren Moderatoren. Das System erkennt gefälschte Bewertungen, und wir sperren die Verantwortlichen: die Autoren UND die Empfänger.
Bewertungen durchsuchen
Bewertungen sehen Sie an vielen Stellen auf BookSusi:
- Direkt auf der bewerteten SedCard
- Gesammelt für ALLE SedCards eines Anbieters
- Hat eine SedCard noch keine Bewertungen, zeigen wir die früheren Bewertungen der anderen SedCards des Anbieters
- Im Benutzerprofil: abgegebene und erhaltene Bewertungen
- Location-Bewertungen direkt auf der jeweiligen Location
- Und gesammelt im durchsuchbaren Bereich «Bewertungen»
ACHTUNG Wird eine SedCard gelöscht (das passiert öfter nach schlechten Bewertungen), bleiben ihre Bewertungen erhalten. Sie bleiben mit dem Benutzerprofil verknüpft — samt Name, Adresse und Telefonnummer der ursprünglichen SedCard.
So können Sie die Bewertungen nach Telefonnummer, Adresse, Namen oder Text durchsuchen.
Bewertungen schreiben
Zum Bewerten brauchen Sie nur ein registriertes BookSusi-Konto. Die Bewertung geben Sie direkt auf der SedCard oder der Location ab.
Neue Konten können nicht sofort bewerten: Die ersten 14 Tage nach der Registrierung sind Bewertungen gesperrt. Das schützt vor Selbstbewertungen. Sobald Ihr Konto so weit ist, informieren wir Sie per E-Mail. Danach gilt: Dieselbe SedCard können Sie höchstens alle 90 Tage neu bewerten.
Ausnahmslos jede Bewertung wird von unserem Machine-Learning-System geprüft.
So läuft die Prüfung
Die Prüfung dauert meist einige Werktage. Markiert das System eine Bewertung als auffällig, sieht sich ein Mitarbeiter den Fall genauer an. Dabei kontaktieren wir manchmal beide Seiten — Autor und Empfänger.
Nach der Veröffentlichung informieren wir Sie per E-Mail.